Política de Privacidad
Última actualización: 25 de agosto de 2026
En Cantoria creamos canciones personalizadas a partir de la historia que nos cuentas. Para hacerlo necesitamos tratar algunos datos tuyos. Aquí te explicamos cuáles, para qué y qué puedes hacer al respecto.
1. Quién es responsable de tus datos
Responsable: Diogo Antonello Telles
Identificación fiscal: CNPJ 30.148.893/0001-88
Domicilio: Rua dos Alexandrini, 148 · Bairro Esplanada
95095-203 · Caxias do Sul – RS · Brasil
Correo de contacto: contato@cantoriaexpress.com.br
Sitio: www.cantoriaexpress.com.br
2. Qué datos tratamos
| Dato | Cuándo lo obtenemos |
|---|---|
| Tu nombre y tu correo electrónico | Cuando pides tu demo |
| Tu número de WhatsApp (opcional) | Solo si eliges recibir la canción también por WhatsApp |
| La historia, los detalles, la ocasión, el estilo, el clima y la voz que eliges | Cuando completas el formulario |
| El nombre de la persona homenajeada | Cuando completas el formulario |
| País aproximado (a partir de tu IP), navegador y dispositivo | Al visitar el sitio, para mostrarte el precio en tu moneda |
| Identificadores publicitarios de Meta y Google | Solo si aceptas las cookies de medición |
| Datos de la compra (importe, moneda, país, referencia de la transacción) | Si compras, a través de Hotmart |
⚠️ Sobre la historia que nos escribes: muchas veces incluye información de otra persona (la homenajeada). Al enviarla confirmas que puedes compartir esos datos con nosotros. Los usamos únicamente para escribir la letra de esa canción y nunca para otro fin.
3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal
- Crear y entregarte la canción — base legal: la ejecución del contrato que solicitas al pedir tu demo.
- Enviarte el enlace de tu demo y de tu canción por correo y, si lo pediste, por WhatsApp — ejecución del contrato.
- Recordarte que tu canción sigue disponible si iniciaste la compra y no la terminaste — interés legítimo en recuperar un pedido que tú mismo iniciaste. Puedes oponerte en cualquier momento respondiendo al correo.
- Medir y mejorar nuestra publicidad (Meta y Google) — solo con tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras.
- Cumplir obligaciones legales y fiscales relacionadas con la venta.
4. Quién más trata tus datos
Trabajamos con proveedores que tratan datos por nuestra cuenta o como responsables independientes:
- Hotmart — procesa el pago y emite la factura.
- Supabase — almacena tu pedido y los archivos de audio.
- Proveedores de generación musical y de texto por IA — reciben la historia y los datos creativos para componer la canción.
- Meta — envío de mensajes por WhatsApp y, si lo consientes, medición publicitaria.
- Google — medición publicitaria, si lo consientes.
- Servicio de correo electrónico — envío de tus enlaces.
Algunos de estos proveedores están fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos la transferencia se ampara en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otro mecanismo válido.
5. Cuánto tiempo los conservamos
- Demos no compradas: los archivos de audio se eliminan aproximadamente 48 horas después de generarse.
- Pedidos comprados: conservamos los datos mientras sean necesarios para darte soporte y cumplir las obligaciones fiscales y contables aplicables.
- Datos de medición publicitaria: según los plazos de Meta y Google, o hasta que retires tu consentimiento.
6. Cookies
Usamos cookies técnicas necesarias para que el sitio funcione y cookies de medición publicitaria de Meta y Google. Las de medición solo se activan si las aceptas en el aviso que aparece al entrar. Si las rechazas, el sitio funciona con normalidad. Puedes cambiar tu decisión borrando los datos del sitio en tu navegador y volviendo a entrar.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, así como retirar el consentimiento que hayas dado.
Para ello escríbenos a contato@cantoriaexpress.com.br indicando qué deseas. Responderemos en el plazo legal.
Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país. En España es la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Canciones creadas con inteligencia artificial
Nuestras canciones se componen y se graban con herramientas de inteligencia artificial, a partir de la historia que tú nos cuentas. La letra y la música son generadas automáticamente: no intervienen intérpretes humanos en la grabación.
9. Cambios en esta política
Si actualizamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha. Te recomendamos revisarla de vez en cuando.